adeldeflores.pl

§ 1. Загальні положення

1. Інтернет-магазин www.adeldeflores.pl працює відповідно до правил, визначених у цьому Регламенті.

2. Ці Правила визначають умови укладення та розірвання Договорів купівлі-продажу Товару, порядок розгляду рекламацій, а також види та обсяг послуг, що надаються в електронній формі Магазином www.adeldeflores.pl, правила надання цих послуг, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг в електронній формі.

3. Кожен Користувач з моменту здійснення дій, спрямованих на користування Електронними послугами Інтернет-магазину www.adeldeflores.pl, зобов’язаний дотримуватися положень цього Регламенту.

4. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення:

1) Закону «Про надання послуг електронним шляхом» від 18 липня 2002 року,

2) Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року,

3) Закону про позасудове врегулювання спорів у сфері споживчих відносин від 23 вересня 2016 року,

4) Закон «Цивільний кодекс» від 23 квітня 1964 року.

5) та інші відповідні норми польського законодавства.

§ 2. Визначення, що містяться в регламенті

1. Правила користування – ці правила та умови роботи Магазину.

2. Магазин – Інтернет-магазин Постачальника послуг, що працює за адресою www.adeldeflores.pl

3. Електронна послуга – послуга, що надається Постачальником послуг на користь Споживача в електронній формі через Інтернет-магазин.

4. Форма замовлення – форма, доступна на веб-сайті www.adeldeflores.pl, що дозволяє оформити замовлення.

5. Продавець, Постачальник послуг – Анастасія Копайхора, ІПН: 5862402271, адреса електронної пошти (e-mail): kwiaciarnia.adeldeflores@gmail.com, номер телефону: 570924949, адреса для вручення: Алея Незалежності, 683, 81-854 Гданськ.

6. Споживач послуг – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, якій закон надає правоздатність і яка користується Електронною послугою.

7. Клієнт – Споживач, який має намір укласти або вже уклав Договір купівлі-продажу з Продавцем.

8. Споживач – фізична особа, яка здійснює з підприємцем правову дію, що не пов’язана безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.

9. Підприємець – фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність і яка здійснює господарську або професійну діяльність від власного імені.

10. Товар – товар або послуга, що пропонується в Магазині та є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем.

11. Договір купівлі-продажу – Договір купівлі-продажу товару, укладений між Клієнтом та Продавцем через Інтернет-магазин.

12. Замовлення – волевиявлення Клієнта, яке є пропозицією укласти Договір купівлі-продажу товару з Продавцем.

13. Ціна – сума, виражена в грошових одиницях, яку Клієнт зобов’язаний сплатити Продавцю за Товар.

§ 3. Інформація про товари та їх замовлення

1. Інтернет-магазин www.adeldeflores.pl здійснює продаж товарів через Інтернет.

2. Товари, що пропонуються в Магазині, є новими, відповідають умовам договору та були легально введені на польський ринок.

3. Інформація, розміщена на веб-сторінках Магазину, не є пропозицією в розумінні законодавства. Клієнт, оформлюючи Замовлення, робить пропозицію щодо купівлі певного Товару на умовах, зазначених у його описі.

4. Ціна товару, вказана на веб-сайті Магазину, наведена у польських злотих (PLN) і включає всі складові, зокрема ПДВ. Ціна не включає вартість доставки.

5. Ціна товару, вказана на сторінці Магазину, є обов’язковою на момент оформлення Клієнтом Замовлення. Ця ціна не змінюватиметься незалежно від змін цін у Магазині, які можуть відбутися щодо окремих товарів після оформлення Клієнтом Замовлення.

6. Продавець чітко інформує Клієнтів про одиничні ціни, а також про акції та знижки на Товари. Поряд з інформацією про зниження ціни на товар Продавець вказує найнижчу ціну цього товару, яка діяла протягом 30 днів до введення знижки, а якщо товар пропонується до продажу протягом періоду, коротшого ніж 30 днів — Продавець вказує найнижчу ціну товару, яка діяла в період від дня початку пропозиції цього товару до продажу до дня запровадження знижки.

7. Замовлення можна подавати:

1) poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.adeldeflores.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok,

2) за телефоном: 570924949.

8. Для оформлення замовлення в магазині не потрібно створювати обліковий запис.

9. Умовою оформлення Замовлення в Магазині Клієнтом є ознайомлення з Правилами та прийняття їхніх положень під час оформлення Замовлення.

10. Товари, що беруть участь у акції (розпродажі), мають обмежену кількість одиниць, і замовлення на них будуть виконуватися в порядку їх надходження до вичерпання запасів даного товару.

§ 4. Укладення договору купівлі-продажу

1. Для укладення Договору купівлі-продажу Клієнт повинен попередньо оформити Замовлення, скориставшись засобами, наданими Продавцем, відповідно до § 3 пунктів 7 та 9 Регламенту.

2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання.

3. Підтвердження прийняття Замовлення, про яке йдеться у пункті 2 цього розділу, означає, що Клієнт зобов’язується виконати своє Замовлення. Підтвердження отримання Замовлення здійснюється шляхом надсилання електронного листа.

4. Підтвердження отримання Замовлення містить:

1) підтвердження всіх істотних елементів Замовлення,

2) бланк відмови від договору,

3) ці Правила, що містять інформацію про право на розірвання договору.

5. З моменту отримання Клієнтом електронного листа, про який йдеться у пункті 4 цього розділу, між Клієнтом та Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

6. Кожен Договір купівлі-продажу підтверджуватиметься квитанцією про покупку, яка додаватиметься до Продукту та/або надсилатиметься електронною поштою на адресу Клієнта, вказану у Формі замовлення.

§ 5. Способи оплати

1. Продавець надає можливість оплати через електронну платіжну систему (Przelewy24.pl, PayPal.com, PayU.pl, Apple Pay, Google Pay).

2. У разі оплати через електронну платіжну систему Клієнт здійснює оплату до початку виконання Замовлення. Електронна платіжна система дає змогу здійснити оплату за допомогою кредитної картки або швидкого переказу з обраних польських та іноземних банків.

3. Клієнт зобов’язаний сплатити вартість, передбачену Договором купівлі-продажу, протягом 10 хвилин після оформлення Замовлення, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу.

4. Товар буде відправлено лише після його оплати.

§ 6. Вартість, термін та способи доставки товару

1. Вартість доставки Товару, яку покриває Клієнт, визначається під час оформлення Замовлення та залежить від обраного способу доставки придбаного Товару.

2. Дату та час доставки товару обирає Клієнт.

3. Товари, придбані в Магазині, доставляються кур’єрською службою.

4. Клієнт може також особисто забрати товари, придбані в магазині, попередньо зв’язавшись з нами електронною поштою або телефоном.

§ 7. Рекламація товару

1. Підстави та межі відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 10 Регламенту, у зв’язку з невідповідністю Товару умовам договору визначені в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 року.

2. Підстави та межі відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Підприємцем, про якого йдеться в § 9, у зв’язку з гарантією якості визначені в законі «Цивільний кодекс» від 23 квітня 1964 року.

3. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є Споживачем або суб’єктом, зазначеним у § 10 Регламенту, за невідповідність Товару умовам договору, що існувала на момент доставки Товару та була виявлена протягом 2 років з цього моменту, за винятком випадків, коли термін придатності Товару, визначений Продавцем або особами, що діють від його імені, є довшим.

4. Повідомлення про невідповідність Продукту умовам договору та подання відповідної вимоги можна здійснити електронною поштою на адресу: kwiaciarnia.adeldeflores@gmail.com або письмово на адресу: Алея Незалежності, 683, 81-854 Гданськ.

5. У зазначеному повідомленні в письмовій або електронній формі слід надати якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета рекламації, зокрема, характер та дату виникнення недоліків, а також контактні дані. Надана інформація значно полегшить та прискорить розгляд рекламації Продавцем.

6. Для оцінки недоліків та невідповідності Продукту умовам договору Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, зобов’язані надати Продукт Продавцю, а Продавець зобов’язаний забрати його за власний рахунок.

7. Продавець надасть відповідь на запит Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту його отримання.

8. У разі подання претензії Клієнтом, який є Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10 Регламенту, — нерозгляд претензії протягом 14 днів з моменту її подання вважається її задоволенням.

9. Клієнт, який є Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10, може спочатку вимагати від Продавця заміни або ремонту Продукту. Зниження ціни та розірвання договору Клієнт може вимагати виключно у випадках, передбачених Законом про права споживачів від 30 травня 2014 року (зокрема, у разі, коли невідповідність товару умовам договору є істотною, коли Продавець відмовився привести товар у відповідність до умов договору або коли невідповідність товару умовам договору зберігається, незважаючи на те, що Продавець уже намагався привести товар у відповідність до умов договору).

10. У зв’язку з обґрунтованою скаргою Клієнта, який є Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10 Регламенту, Продавець відповідно:

1) покриває витрати на ремонт або заміну, а також на повторну доставку Продукту Клієнту,

2) знижує ціну Продукту (знижена Ціна має залишатися пропорційною до співвідношення Ціни товару, що відповідає умовам договору, до товару, що не відповідає умовам договору) та повертає Споживачеві або суб’єкту, про якого йдеться в § 10, суму зниженої Ціни не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання заяви про зниження Ціни від Споживача або суб’єкта, про якого йдеться в § 10,

3) у разі відмови від договору Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10, — Продавець повертає йому вартість товару не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання поверненого товару або підтвердження його відправлення. У разі відмови від договору Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10, зобов’язаний негайно повернути товар Продавцю за рахунок Продавця,

11. Відповідь на скаргу надсилається на папері або іншому довговічному носії, наприклад, у вигляді електронного листа чи SMS-повідомлення.

§ 8. Право на розірвання договору

1. З урахуванням пункту 10 цього розділу, Клієнт, який одночасно є Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10 Регламенту, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без зазначення причин, подавши відповідну заяву протягом 14 днів. Для дотримання цього терміну достатньо надіслати надану Магазином заяву про відмову від договору.

2. У разі відмови від договору Договір купівлі-продажу вважається не укладеним, а Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, зобов’язані повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем для його отримання, негайно, проте не пізніше ніж через 14 днів з дня відмови від договору, якщо тільки Продавець не запропонував самостійно забрати Товар. Для дотримання строку достатньо відправити Товар до його закінчення.

3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу необхідно повернути Товар за адресою: Алея Незалежності, 683, 81-854 Гданськ.

4. Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, несуть відповідальність за зменшення вартості Продукту, що є наслідком його використання в спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей та функціонування Продукту, за винятком випадків, коли Продавець не поінформував Споживача або суб’єкта, про якого йдеться в § 10, про спосіб та строк реалізації права на відмову від договору, а також не надав йому зразок форми відмови від договору. З метою визначення характеру, властивостей та функціонування Продуктів Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, повинні поводитися з Продуктами та перевіряти їх лише таким самим чином, як вони могли б це зробити у стаціонарному магазині.

5. З урахуванням пунктів 6 та 8 цього параграфа, Продавець поверне вартість Продукту разом із витратами на його доставку, використовуючи той самий спосіб оплати, який застосував Споживач, якщо тільки Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, не дали явної згоди на інший спосіб повернення коштів, який не пов’язаний для них із жодними витратами. З урахуванням пункту 7 цього параграфа, повернення коштів відбудеться негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем заяви про відмову від Договору купівлі-продажу.

6. Якщо Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, обрали спосіб доставки Продукту, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, що пропонується Магазином, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати їм понесені ними додаткові витрати.

7. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у Споживача або суб’єкта, про якого йдеться в § 10 Регламенту, він може призупинити повернення платежів, отриманих від Споживача, до моменту отримання товару назад або надання Споживачем чи суб’єктом, про якого йдеться в § 10 Регламенту, доказу його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

8. Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту, що відмовляється від Договору купівлі-продажу, відповідно до пункту 1 цього параграфа несе лише витрати на повернення Товару Продавцю.

9. Чотирнадцятиденний строк, протягом якого Споживач або суб’єкт, зазначений у § 10 Регламенту, може відмовитися від договору, відраховується:

1) для договору, у рамках виконання якого Продавець видає Товар, маючи зобов’язання передати право власності на нього, — з дня, коли Споживач або суб’єкт, про якого йдеться в § 10 Регламенту (або вказана ними третя особа, яка не є перевізником), прийняв Товар у володіння,

2) у разі договору, який охоплює декілька Продуктів, що постачаються окремо, партіями або частинами, — з моменту отримання останнього Продукту, його партії або частини,

3) для договору, що передбачає регулярну поставку Продукту протягом визначеного строку — з моменту отримання першого Продукту,

4) для решти договорів — з дня укладення договору.

10. Право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не надається Споживачеві або суб’єкту, про якого йдеться в § 10 Регламенту, у разі укладення Договору купівлі-продажу:

1) у якій предметом надання послуг є товар, що не є готовим виробом, виготовлений за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,

2) у якій предметом надання послуг є товар, що поставляється в запечатаній упаковці, яку після відкриття неможливо повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,

3) у якій предметом надання послуг є товари, які після поставки, з огляду на їхній характер, нерозривно поєднуються з іншими речами,

4) щодо надання послуг, за які Споживач зобов’язаний сплатити вартість, якщо підприємець повністю виконав послугу за явною та попередньою згодою Споживача, якого перед початком надання послуги було поінформовано про те, що після виконання послуги підприємцем він втратить право на розірвання договору, і який взяв це до відома,

5) у якій предметом надання послуг є товар, що швидко псується або має короткий термін придатності.

11. Право на розірвання Договору купівлі-продажу належить як Продавцю, так і Клієнту у разі невиконання іншою стороною договору своїх зобов’язань у чітко визначений термін.

§ 9. Положення щодо підприємців (B2B)

1. У цьому пункті містяться положення, що стосуються виключно підприємців, які не підпадають під захист, передбачений Законом про права споживачів, про який йдеться в § 10 Регламенту.

2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є Споживачем, протягом 14 робочих днів з дня його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без зазначення причини та не породжує з боку Клієнта, який не є Споживачем, жодних претензій до Продавця.

3. Продавець має право обмежити для Клієнтів, які не є Споживачами, доступ до запропонованих ним способів оплати, у тому числі вимагати попередньої оплати частини або повної вартості товару незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.

4. Вигоди та зобов’язання, пов’язані з Продуктом, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Продукту переходять до Клієнта, який не є Споживачем, з моменту передачі Продукту Продавцем перевізнику. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за втрату, нестачу або пошкодження Продукту, що виникли з моменту прийняття Продукту до перевезення і до моменту його передачі Клієнту, а також за затримку у перевезенні відправлення.

5. У разі відправлення Продукту Клієнту через перевізника Клієнт, який не є Споживачем, зобов’язаний перевірити відправлення у строк та у спосіб, що є прийнятними для відправлень такого виду. Якщо він виявить, що під час перевезення сталася втрата або пошкодження Товару, він зобов’язаний вжити всіх необхідних заходів для встановлення відповідальності перевізника.

6. Постачальник послуг може розірвати договір про надання електронної послуги з негайним набранням чинності та без зазначення причин, надіславши споживачу, який не є споживачем, заяву про розірвання договору.

§ 10. Положення щодо підприємців, які мають права споживачів

1. Підприємець, який здійснює індивідуальну господарську діяльність (цей пункт не стосується комерційних товариств), користується захистом, передбаченим Законом про права споживачів, за умови, що договір, який він укладає з Продавцем, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, але зі змісту цього договору випливає, що він не має для нього професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної ним господарської діяльності.

2. Особа, яка здійснює господарську діяльність, про яку йдеться в пункті 1 цього параграфа, користується захистом виключно в таких межах:

1) заборонених договірних положень,

2) відповідальності за невідповідність Продукту умовам договору,

3) право на розірвання договору, укладеного дистанційно,

4) положень щодо договору про надання цифрового контенту або цифрової послуги.

3. Підприємець, про якого йдеться в пункті 1 цього параграфа, втрачає права щодо захисту прав споживачів у разі, якщо Договір купівлі-продажу, який він уклав із Продавцем, має професійний характер, що перевіряється на підставі запису про цього підприємця в Центральному реєстрі та інформаційній базі про господарську діяльність Республіки Польща, зокрема на підставі зазначених там кодів Польської класифікації видів діяльності.

4. Підприємці, про яких йдеться в пункті 1 цього параграфа, не підпадають під інституційну захист, що забезпечується споживачам районними омбудсменами з прав споживачів, а також головою Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (UOKiK).

§ 11. Вид та обсяг електронних послуг

1. Постачальник послуг надає можливість через Магазин користуватися Електронною послугою, яка полягає у поданні Замовлень та укладанні Договорів купівлі-продажу Продукту за допомогою Форми замовлення.

2. Надання електронних послуг споживачам у Магазині здійснюється на умовах, визначених у Регламенті.

3. Постачальник послуг має право розміщувати на веб-сайті Магазину рекламні матеріали. Ці матеріали є невід’ємною частиною Магазину та матеріалів, що в ньому представлені.

§ 12. Умови надання та укладення договорів про надання електронних послуг

1. Надання Постачальником послуг електронних послуг, визначених у § 11 пункті 1 Регламенту, є безоплатним.

2. Договір про надання електронної послуги, що полягає у наданні можливості оформити замовлення в магазині, укладається на визначений строк і припиняє свою дію з моменту оформлення замовлення або припинення його оформлення Користувачем.

3. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з інформаційно-комунікаційною системою, яку використовує Постачальник послуг:

1) комп’ютер (або мобільний пристрій) з доступом до Інтернету,

2) доступ до електронної пошти,

3) веб-браузер,

4) увімкнення файлів cookie та JavaScript у веб-браузері.

4. Користувач зобов’язаний користуватися Магазином у спосіб, що відповідає закону та нормам пристойності, з огляду на повагу до особистих прав та прав інтелектуальної власності третіх осіб.

5. Користувач зобов’язаний вводити дані, що відповідають дійсності.

6. Користувачеві забороняється розміщувати контент незаконного характеру.

§ 13. Скарги, пов’язані з наданням електронних послуг

1. Скарги, пов’язані з наданням електронних послуг через Інтернет-магазин, споживач може подавати електронною поштою на адресу: kwiaciarnia.adeldeflores@gmail.com

2. У зазначеному вище електронному листі слід надати якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, характер та дату виникнення порушення, а також контактні дані. Надана інформація значно полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг.

3. Розгляд скарги Постачальником послуг відбувається негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання.

4. Відповідь Постачальника послуг щодо рекламації надсилається на електронну адресу Користувача, вказану в заяві про рекламацію, або іншим способом, зазначеним Користувачем.

§ 14. Умови розірвання договорів про надання електронних послуг

1. Договір про надання Електронної послуги, що полягає у наданні можливості оформити Замовлення, припиняється з моменту оформлення Замовлення або припинення його оформлення Користувачем.

2. Постачальник послуг та Споживач можуть розірвати договір про надання електронних послуг у будь-який час за взаємною згодою сторін.

§ 15. Інтелектуальна власність

1. Усі матеріали, розміщені на веб-сайті за адресою www.adeldeflores.pl, охороняються авторським правом (за винятком § 15 п. 3, а також матеріалів, розміщених Користувачами та використовуваних на умовах ліцензії, передачі майнових авторських прав або дозволеного використання) є власністю Анастасії Копайхори, ІПН: 5862402271, Користувач несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну Постачальнику послуг, що є наслідком використання будь-якого вмісту веб-сайту www.adeldeflores.pl без згоди Постачальника послуг.

2. Будь-яке використання будь-ким, без явної письмової згоди Постачальника послуг, будь-якого з елементів, що складають зміст та наповнення веб-сайту www.adeldeflores.pl, є порушенням авторських прав Постачальника послуг і тягне за собою цивільно-правову та кримінальну відповідальність.

3. Усі торгові назви, назви Продуктів, назви компаній та їхні логотипи, використані на веб-сайті Магазину за адресою www.adeldeflores.pl, належать їхнім власникам і використовуються виключно з метою ідентифікації. Вони можуть бути зареєстрованими торговими марками. Усі матеріали, описи та фотографії, представлені на веб-сайті Магазину за адресою www.adeldeflores.pl, використовуються в інформаційних цілях.

§ 16. Заключні положення

1. Договори, що укладаються через Магазин, укладаються відповідно до законодавства Польщі.

2. У разі невідповідності будь-якої частини Регламенту чинному законодавству, замість оскарженого положення Регламенту застосовуються відповідні положення польського законодавства.

3. Усі спори, що виникають у зв’язку з Договорами купівлі-продажу між Магазином та Клієнтами, будуть вирішуватися в першу чергу шляхом переговорів з метою мирного врегулювання спору, з урахуванням Закону про позасудове врегулювання спорів у сфері споживчих відносин. Однак якщо це буде неможливо або не задовольнить будь-яку зі сторін, спори вирішуватимуться у відповідному суді загальної юрисдикції відповідно до пункту 4 цього параграфа.

4. Судове вирішення спорів:

1) можливі спори, що виникли між Постачальником послуг та Одержувачем послуг (Клієнтом), який одночасно є Споживачем або суб’єктом, про якого йдеться в § 10 Регламенту, розглядаються судами, що мають юрисдикцію відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року,

2) можливі спори, що виникли між Постачальником послуг та Одержувачем послуг (Клієнтом), який не є Споживачем, про якого йдеться в § 9 Регламенту, розглядаються судом, що має юрисдикцію за місцем знаходження Постачальника послуг.

5. Клієнт, який є споживачем, також має право скористатися позасудовими способами вирішення спорів, зокрема шляхом подання після завершення процедури розгляду рекламації заяви про порушення процедури медіації або заяви про розгляд справи постійним арбітражним судом у спорах із споживачами, що діє при Воєводській інспекції з питань торгівлі. Інформація про позасудові способи розгляду рекламацій та стягнення претензій, зокрема перелік уповноважених суб’єктів, доступна на веб-сайті Управління з питань захисту конкуренції та споживачів: www.uokik.gov.pl. Споживач також може скористатися безкоштовною допомогою районного (міського) омбудсмена з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів. Позасудове стягнення претензій після завершення процедури розгляду скарги є безкоштовним.

6. Правила обробки персональних даних Клієнтів визначені в Політиці конфіденційності, опублікованій на веб-сайті www.adeldeflores.pl.

7. Зразок форми відмови від договору наведено у Додатку № 1 до Регламенту.

Додаток № 1. Зразок форми відмови від договору

(цю форму слід заповнити та надіслати лише у разі, якщо ви бажаєте розірвати договір)

Адресат: Анастасія Копайгора, Алея Незалежності, 683, 81-854 Гданськ, електронна пошта: kwiaciarnia.adeldeflores@gmail.com

Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*) про відмову від договору купівлі-продажу таких речей(*) / договору про надання такої послуги(*):

Дата укладення договору(*) / отримання(*):

Ім’я та прізвище споживача(-ів):

Адреса споживача(-ів):

Підпис споживача(-ів) (лише у разі надсилання форми у паперовому вигляді):

Дата:

(*) Непотрібне закреслити.